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曾参与打造 Apple Store 零售店和 Genius Bar 天才吧，以后再担任 JCPenney 苹果前首席执行官罗恩·约翰逊说，没有人喜欢干预一切的经理。苹果创始人史蒂夫·乔布斯可以成为一个优秀的领导者，正是因为他知道如何下放权力。
约翰逊希望自己将在这里， 9 月出版的新书《非凡的“购买”：零售如何呈现苹果的天才？（Shop Different: How Retail Revealed Apple's Genius）》它可以纠正外界对乔布斯领导方式的误解。有些人认为乔布斯“痴迷于”每一个细节，但事实并非如此。“他真的很重视细节，但我从来没有遇到过比他更擅长授权的领导者。”
约翰逊早在 20 世纪 90 时代已经在零售业出名。当时，他和设计师迈克尔·格雷夫斯协助塔吉特推出了大型设计师联合项目，使塔吉特迅速吸引了市场的关注。约翰逊说，经典案例引起了乔布斯的注意，苹果正准备建立自己的零售体系。
2000 加入苹果后，约翰逊负责设计 Apple Store 零售店，并推动全球门店落地。在苹果就职约定。 12 这几年，他经手设立了 350 一家商店，另一家靠近 50 家居进入筹备阶段，约占苹果目前门店总量的四分之三。
当苹果的零售业务刚刚开始时，乔布斯每周都会和约翰逊团队开会。随着生意走上正轨，乔布斯逐渐将注意力转向iPhone等重点项目。当乔布斯的任期即将结束时，这个团队邀请他参加大约半年的零距离会议，但他们仍然经常打电话。
乔布斯深入参与了苹果第一家零售店的规划，并在开业前亲自参与了纽约苏豪区旗舰店和第五大道店的讨论。商店的日常商业决策基本上由约翰逊团队负责。
乔布斯的授权并不是放手的。约翰逊说，乔布斯将首先确保员工真正理解目标和目标背后的探索逻辑。为了建立这种默契，领导者必须在合作的早期阶段花费大量的时间来了解员工。
约翰逊透露自己在那里 2000 乔布斯在加入苹果公司后不久就开始频繁地打电话给他。在接下来的一年里，他们几乎每天晚上都在交谈，话题从苹果扩展到家庭、信仰和个人爱好。“他希望我能更好地了解他。”
大约一年后，乔布斯告诉约翰逊，他已经获得了“完全信任”。约翰逊可以直接询问“乔布斯将如何处理”的问题；在其他前提下，乔布斯只要求他做好工作。“史蒂夫对零售店有非常清晰的愿景，并设定了非常高的标准，所以他可以完全分散权力，并确保团队的决定不会偏离他的想法。”
约翰逊说，高度独立是团队成功的关键。优秀的领导者不仅要招聘人才，还要为每个人设定明确的方向和足够的远大目标。“这就是领导者的艺术。”
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